Laatst bijgewerkt op 7 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van:
Laura De Coeyer
Gistelsteenweg 399, 8490 Jabbeke, België
E-mail: hallo@lauradecoeyer.be
Telefoon: 0496 86 06 14
BTW: BE0658813211
Hierna genoemd "ik", "mij" of "de coach". Wie een dienst afneemt, wordt "de klant" genoemd.
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, overeenkomst en dienst, tenzij we samen uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders afspreken. Door een dienst te boeken of een traject te starten, aanvaard je deze voorwaarden.
Ik bied lifecoaching en begeleiding aan, individueel of in traject, online of op afspraak. Coaching is gericht op groei, inzicht en het maken van keuzes. De inhoud en duur van een traject spreken we vooraf samen af.
Coaching is geen medische, psychologische of therapeutische behandeling en vervangt die ook niet. Ik stel geen diagnoses en schrijf geen behandelingen voor. Heb je medische of psychische klachten, raadpleeg dan een arts of erkende hulpverlener.
Afspraken over inhoud, prijs en planning leg ik vast per e-mail of in een overeenkomst. Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erop vermeld staat, of bij gebrek daaraan gedurende dertig dagen.
Alle prijzen worden vooraf gecommuniceerd. Als kleine onderneming reken ik geen btw aan volgens de vrijstellingsregeling (artikel 56bis van het Btw-Wetboek), tenzij anders vermeld op de factuur.
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij een traject kan betaling in schijven worden afgesproken. Bij laattijdige betaling kan ik na een kosteloze herinnering de wettelijke intrest en een redelijke schadevergoeding aanrekenen.
Een geplande sessie kan je kosteloos verplaatsen of annuleren tot 48 uur vooraf. Bij annulatie binnen 48 uur of bij niet komen opdagen, kan de sessie volledig worden aangerekend.
Voor een traject dat je vroegtijdig stopzet, blijven de reeds geleverde sessies en de gemaakte afspraken over betaling verschuldigd. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde sessies bekijken we in eer en geweten samen.
Ben je consument en boek je op afstand (bijvoorbeeld via de website), dan heb je in principe veertien dagen bedenktijd. Vraag je uitdrukkelijk om de dienst binnen die termijn te starten, dan erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en betaal je bij vroegtijdige herroeping het deel dat al geleverd is.
Coaching werkt alleen als je zelf actief meewerkt. Jij blijft verantwoordelijk voor je eigen keuzes, daden en resultaten. Ik geef begeleiding, inzicht en handvatten, maar geen garanties op een bepaald resultaat, inkomen of succes.
Ik voer mijn opdrachten uit naar best vermogen en met de nodige zorg. Ik ben niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, gevolgschade of gederfde winst. Mijn aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor de betrokken dienst hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout.
Alle materialen, teksten, oefeningen, modellen (waaronder het VRIJ-framework en de Freedom First Scan) en overige inhoud blijven mijn eigendom. Je mag ze gebruiken voor je eigen groei, maar niet kopiëren, delen of commercieel gebruiken zonder mijn schriftelijke toestemming.
Alles wat je in een sessie deelt, behandel ik vertrouwelijk. Ik geef geen informatie door aan derden, tenzij je daar toestemming voor geeft of tenzij de wet mij daartoe verplicht.
Heb je een klacht, laat het me dan eerst rechtstreeks weten via hallo@lauradecoeyer.be. We zoeken samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij het Belgische systeem voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar ik gevestigd ben.